隐私政策

本隐私政策中,您可以详细了解 OrderYOYO 集团各公司作为控制者如何在各种情况下处理您的个人数据。 下面,您可以了解我们处理您的个人数据的不同情况以及每次处理的控制者是谁。

我们根据欧盟通用数据保护条例 ( GDPR ) 的要求向您提供这些信息。

控制器

本隐私政策中对 OrderYOYO 的任何引用均指相关 OrderYOYO 集团公司在下述特定情况下担任控制者。 相关联络资料载于本网页底部。

处理活动 控制器
您对网站的使用(cookie 等) 订购YOYO A/S
分发有关 OrderYOYO 的营销材料 订购YOYO A/S
如果您代表合作餐厅、供应商或其他第三方,或者如果您以个人身份与我们联系,请与您沟通 您拥有的 OrderYOYO 集团公司或您所代表的业务已签订协议(或您具体联系的),包括 OrderYOYO A/S、OrderYOYO Ireland Limited 或 OrderYOYO Limited。
您对客户门户(合作伙伴中心或 OrderYOYO 的我的业务)的使用 您拥有的 OrderYOYO 集团公司或您所代表的业务已签订协议(或您具体联系的),包括 OrderYOYO A/S、OrderYOYO Ireland Limited 或 OrderYOYO Limited。

OrderYOYO也是处理器

当 OrderYOYO 向我们的客户提供服务时,我们有时会充当他们的处理器。 请注意,本隐私政策仅适用于上述 OrderYOYO 作为控制者的情况。

 

处理的目的和法律依据

在上述情况下,我们出于多种目的处理个人数据。 在下表中,您可以详细了解我们在不同情况下处理您的个人数据的各种目的。 您还可以查看我们在不同情况下处理了哪些数据,以及我们处理的法律依据是什么。

 

处理活动 处理目的 处理的法律依据
您对网站的使用(cookie 等) 当我们在网站上使用 cookie 和类似技术时,我们可能会处理有关您的个人数据(例如 IP 地址、网站行为等),以便准备统计数据和/或定位营销材料。 您可以在我们的cookie 政策中了解更多信息。

关于用于功能和分析目的的 cookie,法律依据是 GDPR 第 6(1)(f) 条,因为我们在编制用户使用网站的统计数据以及优化用户体验和纠正错误方面追求我们的合法利益在网站上。

关于用于营销目的的 cookie,GDPR 第 6(1)(a) 条作为我们处理的法律依据是基于您给予我们的同意(如果相关)。

分发有关 OrderYOYO 的营销材料 我们可能会使用您的姓名和联系方式以及有关您的偏好的任何信息来分发营销电子邮件。 我们处理的法律依据是丹麦营销实践法 ( marksføringsloven ) 第 10 条,因为我们只会在您事先同意的情况下分发电子营销材料。
如果您代表合作餐厅、供应商或其他第三方,或者如果您以个人身份与我们联系,请与您沟通

当您联系我们(例如通过电子邮件)时,您的查询通常会包含个人数据,包括您的联系方式、您与特定企业的隶属关系以及您可能向我们披露的其他个人数据。 在某些情况下,我们还可能从第三方(例如您的雇主或您的同事)那里收到关于您的类似个人数据。 我们处理此类数据,例如能够处理和回答您的查询并提供一般客户服务等。

如果您通过电话购买辅助营销服务或类似服务,我们可能会出于销售培训目的记录我们的电话交谈。

我们处理的法律依据是 GDPR 第 6(1)(f) 条,因为我们追求我们的合法利益,即能够与您沟通或履行我们与您所代表的企业的协议。

如果我们是作为个人(而不是与公司)直接与您达成的协议,则法律依据是 GDPR 第 6(1)(b) 条,因为处理是履行我们与您的协议所必需的。

如果我们与您进行电话录音,法律依据是我们根据 GDPR 第 6(1)(a) 条获得您的同意。

您对客户门户(合作伙伴中心或 OrderYOYO 的我的业务)的使用 当您登录客户门户网站时,我们会处理您的登录信息以及您在客户门户网站上的用户资料中可能出现的关于您的信息。 处理的目的是使您可以使用客户门户及其功能,并在这方面提供支持。

我们处理的法律依据是 GDPR 第 6(1)(f) 条,因为我们追求我们的合法利益,能够履行我们与您所代表的企业的协议(即关于使客户门户网站作为其一部分可用的协议)我们的服务)。

如果我们是作为个人(而不是与公司)直接与您达成的协议,则法律依据是 GDPR 第 6(1)(b) 条,因为处理是履行我们与您的协议所必需的。

您的个人数据的接收者

向外部第三方披露

我们会就我们的法定簿记等向相关公共机构(包括税务和海关当局)披露我们会计记录中包含的个人数据。 我们还会向您在使用网站时允许放置 cookie 的任何第三方服务提供商披露有关您使用网站的信息。 最后,我们可能会就特定查询、协议或案例向我们的相关业务合作伙伴(包括外部顾问)披露您的个人数据。

OrderYOYO 集团内的披露

特定查询、协议或案例中包含的任何个人数据以及用于标准销售和客户服务活动的任何个人数据(例如您的联系方式)均在 OrderYOYO 的集团公司之间共享。 这样做的目的是提供高效和稳定的客户服务,无论您所在的国家/地区以及您与之签订协议的 OrderYOYO 公司。 这也意味着我们可能从我们的集团公司之一收到了关于您的个人数据,例如用于处理此类查询。

处理器的使用

我们将您的个人数据提供给我们的处理者,例如托管、开发和支持 OrderYOYO 集团的 IT 系统和/或为我们发送服务通知。

将您的个人数据转移到第三国

当我们向我们的处理者提供数据时,我们可能会将您的个人数据传输到美国、乌克兰、塞尔维亚和菲律宾。 此类转移的依据是 2010 年 2 月 5 日的委员会决定,关于将个人数据转移到根据欧洲议会和理事会的指令 95/46/EC 在第三国建立的处理者的标准合同条款,因为我们已经签订了此类协议与相关数据接收者的标准合同条款。

存储您的个人数据

我们只需要在实现收集目的所需的期限内存储您的个人数据。 因此,我们制定了下表中列出的擦除时间限制。 作为一般规则,我们会根据以下规定的时间限制删除或匿名化您的个人数据,除非我们有必要继续存储它们,例如出于特定情况等目的。

当以下说明您的个人数据将被删除时,我们可能会将数据匿名化,然后该数据将无法再用于识别您的身份。 GDPR 不涵盖匿名数据,因为它们不再是个人数据。

处理活动 擦除的存储和时间限制

您对网站的使用(cookie 等)

 

您可以在我们的cookie 政策中查看各个 cookie 的存储时间限制。
分发有关 OrderYOYO 的营销材料 作为一般规则,我们会在我们最后一次分发营销材料后将您的数据存储 2 年以用于营销目的(除非您在此之前撤回了您的同意)。
如果您代表合作餐厅、供应商或其他第三方,或者如果您以个人身份与我们联系,请与您沟通

作为一般规则,与特定案例或与您达成的协议或您所代表的业务相关的数据将在您上次查询结束或协议结束的财政年度结束后存储 5 年。

个人数据的存储例如是为了遵守我们提供财务报表的义务等。

作为一般规则,我们会在您上次查询结束的财政年度结束后 12 个月删除与特定案例或协议无关的数据。

您对客户门户(合作伙伴中心或 OrderYOYO 的我的业务)的使用 作为一般规则,与您使用客户门户相关的数据会在客户关系结束后立即删除,但不迟于客户关系结束的财政年度结束。

 

您的权利等

您拥有帮助您控制您的个人数据的特殊权利,我们希望您能够轻松行使这些权利:

权利 说明
访问权 如果您询问我们,我们将确认我们是否处理您的个人数据,如果是,我们会给您一份副本。
整改权 如果您的个人资料不准确或不完整,您有权要求我们更正或填写。
删除权和限制处理权 在某些情况下,您可能会要求我们删除数据或限制我们对它们的使用。
数据可移植性的权利 您有权以结构化、常用和机器可读的格式接收我们处理的关于您的个人数据,并有权在其他地方使用这些数据。
反对和撤回同意的权利 在某些情况下,您有权反对我们以其他方式合法处理您的个人数据,包括用于直接营销目的的处理。
投诉权

如果您想投诉我们对您的个人数据的处理,您可以向相关监管机构提出投诉(取决于在特定情况下担任控制者的公司)。

· OrderYOYO A/S:您可以向丹麦数据保护局www.datatilsynet.dk提出投诉

· OrderYOYO Ireland Limited:您可以在https://www.dataprotection.ie/上向数据保护委员会 (DPC) 提出投诉

· OrderYOYO Limited:您可以在https://ico.org.uk/上向信息专员办公室 (ICO) 提出投诉

如果您想行使自己的权利,请联系相关控制人 OrderYOYO 公司。 相关联络资料载于本网页底部。

撤回同意的权利(退订营销)

如果您不再有兴趣接收来自 OrderYOYO 的新闻或优惠,您可以通过在您收到的个人电子邮件中取消订阅营销来撤销您的同意。 您也可以使用本网页底部的联系方式直接与我们联系。

如果您撤回同意,不会影响我们在撤回前处理的合法性。 因此,您的提款将仅对未来的处理有效。

接触

如果您对我们如何处理个人数据有任何疑问,请联系 OrderYOYO 集团内的相关控制公司。

控制器 联系方式

订购YOYO A/S

 

注册号:36704608

Masnedøgade 26, 2100 哥本哈根 Ø, 丹麦

邮箱: privacy@orderyoyo.com

订购YOYO Ireland Limited

注册号:673183

Rail House, Cregg Road, Carrick On Suir, Co. 爱尔兰蒂珀雷里

邮箱: privacy@orderyoyo.com

订购YOYO Limited

注册号:10103166

55 Princess Street, 曼彻斯特, M1 6HS, 英国

邮箱: privacy@orderyoyo.com

 

为了保护您的数据,在某些情况下,我们可能会要求您确认您的身份,然后才能处理您的请求。 因此,如果您通过电子邮件与我们联系并在您的查询中包含对订单号等的引用,这将是切实可行的。